Salesforce 以 36 亿美元收购 AI 客户服务平台 Fin
内容摘要
Salesforce 宣布已达成协议，以 36 亿美元收购人工智能客户服务平台 Fin（前身为 Intercom）。此次收购旨在将 Fin 的技术和团队整合进 Salesforce 的 Agentforce 平台，从而帮助企业通过定制化的 AI 智能体实现任务自动化。Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 表示，此举将加速企业规模化部署可信 AI 智能体的进程。该交易预计将于 Salesforce 2027 财年的第四季度完成，Fin 的领导团队将留任并继续负责其产品的研发与运营。
(来源：TechCrunch)