Tras Italia, WhatsApp excluye a Brasil de la prohibición de chatbots rivales

WhatsApp está permitiendo a los proveedores de IA continuar ofreciendo sus chatbots de propósito general a los usuarios con números de teléfono brasileños (+55), revirtiendo una política que estaba programada para entrar en vigor. Esta exención se produce poco después de que el regulador de competencia de Brasil ordenara la suspensión de la política, que habría exigido a los desarrolladores dejar de responder a las consultas de los usuarios para el 15 de enero de 2026. WhatsApp ya había concedido una exención similar a Italia tras las objeciones de su agencia de competencia. La política, que aún se aplica en otros lugares, tiene como objetivo evitar que los chatbots de propósito general saturen los sistemas diseñados para el servicio al cliente empresarial, aunque Meta sostiene que las empresas de IA deben utilizar las tiendas de aplicaciones o sus propias plataformas como ruta al mercado, no la Plataforma Empresarial de WhatsApp.

(Fuente：TechCrunch)