El jefe de tecnología de Experian defiende las puntuaciones de crédito: ‘No somos Palantir’

Alex Lintner, CEO de Tecnología y Soluciones de Software de Experian, defendió el papel de la compañía en la economía, enfatizando que las puntuaciones de crédito son vitales para el acceso al crédito, lo cual impulsa la prosperidad. Afirmó que la función central de Experian es proporcionar orientación procesable derivada de datos complejos, no tomar decisiones de préstamo, y aclaró: "No somos Palantir" y no creamos puntuaciones de reputación.

Lintner detalló la estructura organizativa federal de Experian, donde los equipos de tecnología central establecen estándares globales para seguridad, privacidad y gobernanza de IA, mientras que las unidades de negocio regionales adaptan los productos a los contextos locales. Subrayó el compromiso de la empresa con la seguridad, afirmando que mitigar las filtraciones de datos es el "primer dólar que debemos gastar", señalando que incluso los competidores utilizan Experian para protección contra infracciones. También destacó Experian Boost, un servicio gratuito que permite a los consumidores incluir pagos recurrentes en su perfil crediticio, como una expresión de la brújula ética de la empresa para ayudar a los consumidores a mejorar sus puntuaciones.

Con respecto a la IA, Lintner explicó que Experian utiliza modelos propietarios, incluidos modelos de lenguaje pequeños (SLM), principalmente para la gobernanza interna, como la detección de "desviación del modelo" en los algoritmos de préstamos para garantizar que se alineen con las expectativas regulatorias, en lugar de utilizar modelos de IA generativa públicos con sus datos confidenciales. Reconoció el sentimiento de impotencia del consumidor, pero sostuvo que Experian empodera a las personas a través de herramientas como Boost y opciones fáciles de exclusión/congelación de crédito, con el objetivo de hacer que el ecosistema crediticio sea más justo y accesible.

(Fuente：The Verge)