私は小売業の未来を見た、それはすべてAIだった
概要
全国小売連盟（NRF）のトレードショーでは、ChatGPTを搭載したホログラフィック販売員「Mike」から高度な顧客フロー分析に至るまで、人工知能に大きく依存する小売業の未来が展示されました。
Googleなどのテクノロジー大手は、Universal Commerce Protocol（UCP）などの標準を通じてAIの統合を推進しており、AIエージェントがGoogleのAIモード内で直接購入を促進できるようになり、Papa Johnsのような企業はパーソナライズされた注文のためにチャットボットを統合しています。
しかし、この記事は、SolumやSpaceVisionが実演したような監視技術を通じて、AIが規模とデータ抽出を目指すのに対し、Equapackのような触覚的で人間中心の要素（パッケージデザインなど）に焦点を当てた企業と対比させており、実際の消費者体験は抽象的なAIの強化よりも有形の品質によってより良く提供される可能性があることを示唆しています。
(出典：The Verge)