研究发现：AI聊天机器人正在推荐虚假零售网站

IP保护公司Podqi与The Verge独家分享的一项新研究，测试了ChatGPT、Gemini和Perplexity如何回答关于151个品牌的购物相关问题，品牌涵盖Lululemon、Birkenstock和Le Creuset等大公司以及较小品牌。在6,795条回答中，这三款AI引擎都引用或展示了高风险网站，包括冒充真实零售商的虚假网站、售卖仿冒品的网站、被他人重新注册的旧品牌域名，以及任何人都可购买并重新使用的失效域名。Google的Gemini表现最好，在4%的回答中出现高风险网站；ChatGPT居中，为8%；Perplexity最差，为15%。ChatGPT在24%的情况下会对展示的高风险网站发出警告，而较小品牌在回答中出现高风险网站的频率约为大公司的两倍。关于品牌地区网站的提问尤其容易触发高风险结果，聊天机器人有时还会为根本没有地区网站的品牌列出虚假地区站点。这一问题令品牌担忧，也可能给消费者带来风险，尤其是在假日购物季，更多人可能使用AI购物。专家和公司建议消费者在输入个人信息或支付信息前核实来源。Google、OpenAI和Perplexity均作出回应，表示重视信息质量并持续改进防护措施，但Perplexity对研究结论的表述提出异议。

(来源：The Verge)