La startup de voz con IA Vapi alcanza una valoración de 500 millones de dólares tras ganar a Amazon Ring frente a más de 40 rivales

La startup de voz con IA Vapi ha alcanzado una valoración de aproximadamente 500 millones de dólares tras una ronda de financiación Serie B de 50 millones de dólares liderada por Peak XV Partners. Este hito significativo se debe a la elección de Amazon Ring de adoptar la plataforma de voz con IA de Vapi para gestionar el 100% de sus llamadas entrantes de atención al cliente. Ring seleccionó a Vapi después de evaluar a más de 40 proveedores de voz con IA, destacando la capacidad de la startup para ofrecer un control granular sobre el comportamiento de los agentes de IA y mejorar las puntuaciones de satisfacción del cliente. Vapi, fundada por Jordan Dearsley y Nikhil Gupta, evolucionó de un concepto de terapeuta de IA para centrarse en la infraestructura de voz de baja latencia. La empresa ofrece herramientas para construir y gestionar agentes de voz en diversas funciones empresariales y ha procesado más de mil millones de llamadas, con un volumen diario de 1 a 5 millones de llamadas, principalmente de clientes empresariales como Kavak, Instawork y New York Life. La nueva financiación se utilizará para apoyar la expansión de los equipos de ingeniería, infraestructura y desarrollo de mercado de Vapi, posicionándola como un actor clave en el creciente mercado de voz con IA al centrarse en la infraestructura y la orquestación para empresas que buscan un mayor control sobre la fiabilidad, el cumplimiento y el comportamiento del modelo.

(Fuente：TechCrunch)