AI音声スタートアップVapi、40社以上の競合を制しAmazon Ringを獲得、評価額5億ドルに到達
概要
AI音声スタートアップのVapiは、Peak XV Partnersが主導した5000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドを経て、評価額約5億ドルを達成しました。この重要な節目は、Amazon Ringがインバウンドカスタマーサポートコールをすべて処理するためにVapiのAI音声プラットフォームを採用したことにより達成されました。Ringは40社以上のAI音声ベンダーを評価した後Vapiを選択し、AIエージェントの動作に対する詳細な制御能力と顧客満足度の向上を評価しました。Jordan DearsleyとNikhil Guptaによって設立されたVapiは、AIセラピストのコンセプトから低遅延音声インフラストラクチャに焦点を移しました。同社は、カスタマーサポート、リード獲得、アポイントメントスケジューリング、アウトバウンドセールスなど、さまざまなビジネス機能にわたる音声エージェントの構築と管理のためのツールを提供しており、プラットフォームを通じて10億コール以上を処理し、Kavak、Instawork、New York Lifeなどのエンタープライズ顧客からの利用が大部分を占める100万から500万コールの1日あたりの処理量があります。新たな資金は、Vapiのエンジニアリング、インフラストラクチャ、および市場開拓チームの拡大を支援するために使用され、特に信頼性、コンプライアンス、モデルの動作に対するより大きな制御を求めるエンタープライズ向けのインフラストラクチャとオーケストレーションに焦点を当てることで、成長するAI音声市場における主要プレーヤーとしての地位を確立します。
(出典：TechCrunch)