当社のメンタルヘルス関連の取り組みに関する最新情報

OpenAIは、メンタルヘルスに関連する継続的な安全対策の進捗について最新情報を提供しました。毎週9億人以上がChatGPTを利用しており、同社は2025年9月に導入したペアレンタルコントロールに加え、間もなく成人ユーザーがサポート通知を受け取るために指定できる「信頼できる連絡先」機能の導入を予定しています。また、OpenAIは、延長されたメンタルヘルス関連の会話をシミュレートする新しい評価方法を通じて、感情的苦痛の検出能力を向上させています。一方、裁判所がChatGPTに関連する複数のメンタルヘルス訴訟をカリフォルニア州の単一の訴訟手続きに統合したことを認め、新たな訴訟が提起される見込みです。OpenAIは、関与する人々の尊重と透明性をもってこれらの訴訟に対応するとしており、複雑な法的手続きを通じて事実が明らかになるのを待つ姿勢を示しています。訴訟とは別に、同社は、心理的苦痛の兆候を認識し、敏感な瞬間に会話を和らげ、ユーザーを現実世界のサポートに誘導するために、ChatGPTのトレーニングを引き続き強化することに注力しています。

(出典：OpenAI)