スターバックスのChatGPTアプリでの注文は、まさにコーヒーの悪夢だった
概要
著者は、スターバックスの新しいChatGPT連携を利用して注文しようとした際の、非常にフラストレーションのたまる経験を詳述している。明確な指示を出したにもかかわらず、AIは基本的な注文カスタマイズに苦労し、不格好なインターフェースを通じた手動調整が必要だった。このプロセスは、ネイティブのスターバックスアプリを使用するよりも大幅に時間がかかった。次にあまり一般的でない飲み物を注文しようとした際に問題が発生し、著者はChatGPTのメッセージ制限と、店舗の場所を修正しようとした際の継続的なエラーに遭遇した。最終的に、ダウングレードされたモデルから、直接注文できないという通知を受け、このアプリの非現実性と、人々が実際にコーヒーを注文する方法との乖離が浮き彫りになった。著者は、会話型AIはコーヒー注文のような取引的なタスクには適しておらず、本来は迅速かつ効率的なプロセスであるべきだと結論付けている。
(出典：The Verge)