DoorDash、AIエージェントからの注文は「数百件」のみと明かす

DoorDashは第3四半期決算説明会で、Muse、Instinct、Foなどの第三者AIエージェントからの注文が「数百件」のみだったと明らかにした。同社は1日平均300万件の配達を完了している。CEOのTony Xu氏は、エージェントによる注文は「非常に流動的な分野」だとした上で、「重力に逆らいたくない」一方で「現実を見失いたくない」と述べ、ユーザーは依然として主にDoorDashアプリで注文していると指摘した。それでも同社はエージェント活用の事例を学び、第三者のエージェント開発者と良好な関係を築きたい考えで、Xu氏は将来これらのエージェント内で広告を出す可能性にも言及した。DoorDashは自社でもテキスト注文エージェント、CLIエージェント、Ask DoorDashチャットボット、法人注文向けMCPなどを提供している。業界全体の状況は流動的で、Amazonは個人向けエージェントをブロックする一方、Walmartは競合優位を得るため受け入れ態勢を整えている。

(出典：TechCrunch)