ChatGPTに認証済みAI「ビジネスエージェント」が登場

OpenAIはChatGPTに認証済みAI「ビジネスエージェント」を導入する。まずは米国の対象となるEコマースおよびオンラインサービス企業向けに、企業向け機能のベータ版の一環として提供される。ビジネスエージェントを持つ企業がChatGPTの応答に表示されると、ユーザーはそのエージェントとチャットでき、提供内容について質問したり、製品同士を比較したりできる。このチャットは明確にラベル付けされ、メインの会話とは分離される。企業はエージェントに指示や業務コンテキストを設定でき、新設のBusiness Hubを通じて認証を受けられる。Business HubではChatGPT応答での言及や注目の「発見トピック」などのインサイトも確認できる。OpenAIはこれを企業をChatGPTにより深く取り込む最初の一歩と位置づけ、ChatGPT内外で企業が直接またはエージェントを通じて顧客とつながる方法を今後探求するとしている。

(出典：The Verge)