Cars24 如何利用 OpenAI 扩展对话并实现更快速的构建
内容摘要
Cars24 是一家大型汽车平台,已整合 OpenAI 的技术来管理复杂的、长达数日的车辆交易流程。通过部署由人工智能驱动的语音和聊天代理,该公司每月处理超过一百万分钟的对话,为客户提供从金融服务、车辆搜索到售后支持的全方位协助。除了客户服务外,Cars24 还利用 ChatGPT Enterprise 和 Codex 变革内部运营,使财务、工程和市场营销等部门的团队能够自动化工作流程并构建定制工具,从而最终培养出一种“AI 优先”的组织文化。
(来源:OpenAI)