Vi el futuro del comercio minorista, y todo es IA
La feria NRF reveló un futuro minorista abrumadoramente dominado por la IA, a menudo de maneras que los consumidores probablemente odiarían.Resumen
La feria comercial de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) mostró un futuro minorista abrumadoramente dominado por la Inteligencia Artificial, desde vendedores holográficos como "Mike" impulsados por ChatGPT hasta análisis avanzados del flujo de clientes.
Gigantes tecnológicos como Google están impulsando la integración de la IA a través de estándares como el Protocolo de Comercio Universal (UCP), permitiendo que los agentes de IA faciliten las compras directamente dentro de plataformas como el Modo IA de Google, y empresas como Papa Johns están integrando chatbots para pedidos personalizados.
Sin embargo, el artículo contrasta esta tendencia con empresas como Equapack, que se centran en elementos táctiles y centrados en el ser humano, como el diseño de empaques, sugiriendo que si bien la IA tiene como objetivo la escala y la extracción de datos a través de tecnologías de vigilancia como las demostradas por Solum y SpaceVision, la experiencia real del consumidor podría servirse mejor con calidad tangible en lugar de mejoras abstractas de IA.
(Fuente：The Verge)