Más te vale no necesitar una ambulancia en Nueva Orleans, porque los operadores del 911 de la ciudad ahora son IA

El Distrito de Comunicación de la Parroquia de Orleans en Nueva Orleans está integrando agentes de respuesta de IA, proporcionados por la empresa Carbyne, en su flujo de trabajo de despacho de emergencias del 911. La herramienta, llamada AI Emergency Call Triage, está diseñada para clasificar las llamadas entrantes, derivar las emergencias de alta prioridad a operadores humanos y gestionar automáticamente las llamadas repetitivas sobre incidentes en curso. Aunque los funcionarios afirman que esta tecnología ayudará a reducir la carga de llamadas, surgen preocupaciones sobre la fiabilidad y vulnerabilidad de la tecnología de voz de IA en situaciones críticas donde la vida está en juego, siguiendo los pasos de ciudades como Seattle y Atlanta.

(Fuente：Futurism)