内容摘要New Orleans 的 Orleans Parish Communication District 正在将由 Carbyne 公司提供的人工智能接听代理集成到其 911 紧急调度工作流程中。该工具被称为 AI Emergency Call Triage，旨在过滤来电，将高优先级紧急情况转给人工操作员，并处理有关正在发生事件的重复来电。尽管官员们声称这有助于管理大量来电，但批评人士对人工智能语音技术在生死攸关的高风险情况下的可靠性和脆弱性提出了担忧，该市也加入了西雅图和亚特兰大等采用类似系统的城市的行列。
(来源：Futurism)
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