Cómo los trabajadores están desbloqueando nuevas formas de trabajar

Un análisis de más de 1,5 millones de mensajes de ChatGPT relacionados con el trabajo revela que los trabajadores están usando cada vez más herramientas de IA para tareas fuera de sus límites ocupacionales tradicionales, un fenómeno conocido como 'cruce de tareas'. El estudio encontró que algunas de estas actividades entre ocupaciones no son solo experimentos únicos, sino que se están convirtiendo en partes recurrentes de los flujos de trabajo regulares de IA de los trabajadores. Por ejemplo, tareas como discutir bienes o servicios con clientes, redactar publicidad o promociones, y crear materiales de marketing muestran altas tasas de retorno. Los trabajadores usan la IA de manera diferente para estas tareas externas, a menudo proporcionando ejemplos y pidiendo verificación en lugar de solicitar explicaciones. Este patrón sugiere una vía potencial para la transformación laboral donde las actividades y deberes reales dentro de un trabajo pueden ampliarse y cambiar significativamente con el tiempo, incluso antes de que se actualicen los títulos de puesto oficiales. Los hallazgos destacan la importancia de considerar el diseño del trabajo junto con el acceso a herramientas de IA cuando las organizaciones implementan sus estrategias de IA.

(Fuente：OpenAI)