Radisson Hotel Group lleva el descubrimiento de hoteles a ChatGPT

Radisson Hotel Group, en colaboración con Accenture Song, ha lanzado un plugin de ChatGPT que permite a los viajeros comparar hoteles, ver precios y servicios en un mapa, y reservar directamente a través del canal de Radisson. Los primeros resultados muestran que la tasa de conversión de visita a reserva del plugin es aproximadamente 1,5 veces la de la búsqueda orgánica de Radisson para julio–agosto de 2026. Radisson también está entre las primeras empresas hoteleras en lanzar campañas de publicidad patrocinada en ChatGPT, integrando su plugin de marca y los anuncios pagados en una estrategia de descubrimiento más amplia. Accenture construyó el plugin en seis semanas mediante desarrollo agéntico, y el servidor MCP y las API subyacentes también impulsan la experiencia publicitaria. Una actualización reciente de ChatGPT hace que el plugin aparezca automáticamente cuando es relevante, sin necesidad de que los usuarios escriban @RadissonHotels. Radisson aspira a convertirse en un asesor de viajes de confianza y fortalecer las relaciones directas con los huéspedes, con próximas prioridades que incluyen fomentar la adopción del plugin y desarrollar nuevas funcionalidades en ChatGPT.

(Fuente：OpenAI)