Radisson Hotel Group、ホテル発見を ChatGPT に導入
OpenAI
Radisson Hotel Group は Accenture Song と提携して ChatGPT プラグインを開始し、予約転換率はオーガニック検索の約1.5倍となりました。概要
Radisson Hotel Group は Accenture Song との提携により、旅行者が地図上でホテルを比較し、料金や設備を確認し、Radisson のチャネルで直接予約できる ChatGPT プラグインを開始しました。初期結果では、2026年7月から8月にかけて、このプラグインの訪問から予約への転換率は Radisson のオーガニック検索の約1.5倍でした。Radisson はまた、ChatGPT でスポンサー広告を配信するホスピタリティ業界の先駆者の一つであり、ブランドプラグインと有料広告を統合的な発見戦略として組み合わせています。Accenture はエージェント開発を用いて6週間でプラグインを構築し、基盤となる MCP サーバーと API は広告体験も支えています。最近の ChatGPT の更新により、ユーザーが @RadissonHotels と入力しなくても、関連する場合にプラグインが自動的に表示されます。Radisson は信頼される旅行アドバイザーとなり、直接のゲスト関係を強化することを目指しており、次の優先事項にはプラグインの採用拡大と新しい ChatGPT 機能の開発が含まれます。
(出典：OpenAI)