Los agentes de IA están listos para comprar. Algunos minoristas son cautelosos.

Los agentes de compras con IA de Meta, Google, OpenAI y otros se comercializan como asistentes personales que simplifican las compras, pero en la práctica requieren instrucciones extensas y a menudo no logran los resultados deseados. Los principales minoristas se resisten: Amazon demandó a Perplexity y bloqueó el agente Muse de Meta, mientras que JPMorgan Chase rechaza agentes externos por considerarlos riesgosos. Los sistemas de bloqueo de bots limitan aún más el acceso de los agentes, haciendo que su rendimiento sea inconsistente. Probar Muse de Meta en Target y The RealReal reveló acceso irregular, información incompleta sin Amazon y la posibilidad de que los agentes exploten sistemas de reserva de carritos, perjudicando a otros compradores. Si bien los agentes podrían ayudar con tareas rutinarias como encontrar el precio más bajo de un artículo conocido, carecen de la alegría del descubrimiento inherente a las compras. Minoristas como The RealReal se mantienen abiertos a los agentes con salvaguardas, pero la fricción entre la conveniencia de la IA y el control de los minoristas persiste.

(Fuente：The Verge)