Meta、競合AI企業がWhatsAppにチャットボットを導入できるようにするが、安くはない

Metaは、競合する汎用AIチャットボット企業が、同社のビジネスAPIを通じてWhatsAppにサービスを統合することを許可すると発表しましたが、アクセスには料金が伴います。この変更は、Meta自身のAIアシスタントのみをプラットフォームに置くことで競争を阻害しているとして欧州委員会から圧力を受けた結果であり、今後12か月間、主にヨーロッパで適用されます。アクセスは無料ではなく、企業は非テンプレートメッセージごとに0.0490ユーロから0.1323ユーロの料金を支払う必要があります。AIの会話は複数メッセージにわたるため、総コストは高額になる可能性があり、一部の開発者からは小規模企業にとっての障壁になるのではないかとの懸念が出ています。この新しいポリシーは、ChatGPTやClaudeのような汎用会話AIアシスタントにのみ適用され、定義済みテンプレートを使用したカスタマーサポートボットを運営する企業には影響しません。Metaはこの一時的なアクセス許可により、規制当局による即時の措置の必要性がなくなると述べています。

(出典：PC Guide)