Salesforceは顧客と共にAIロードマップをクラウドソーシングしている
概要
Salesforceは、急速に進化するAI市場で競争力を維持するため、顧客との密接かつ週次的な協力体制を通じて製品ロードマップをクラウドソーシングしています。顧客をパートナーとして位置付けることで、同社はリアルタイムの洞察を収集して技術的なギャップを特定し、大規模言語モデル（LLM）の周囲に必要な「ラストワンマイル」のエージェント型オペレーティングシステムを構築しています。このボトムアップ戦略と迅速な機能展開により、技術変化への適応を図り、ユーザーが開発した成功事例をより広範な企業向けサービスへと統合しています。
(出典：TechCrunch)