Museが米国企業への電話発信が可能に——有料の場合

Metaの消費者向けAIエージェントMuseは、1,000万人以上のユーザーを抱え、米国の有料購読者が企業へ代わりに電話をかけられるようになった。この機能は以前は一部の早期導入者に限定されていたが、現在は月額20ドル（ヘビーユーザーは100ドル）から始まるMuse購読者なら誰でも利用できる。Metaの最高AI責任者Alexandr Wang氏は、ケーブル会社、DMV、オンライン予約のないレストランなど、人がかけたくない電話を処理できると述べた。InstinctやGoogleのGeminiも同様のサービスを提供しているが、企業はAIからの電話を切ることが多い。しかし、より人間らしいAI音声により識別が難しくなる。この機能は、複雑な電話メニューや長い待ち時間に不満を持つ消費者に訴える可能性があり、AIが無限の忍耐で面倒な電話を処理できる。また、Museのメールアドレスオプションはまもなく無料ユーザーにも展開される。

(出典：TechCrunch)