Starbucks wants to use AI to show you a ‘personalized digital menu’ at the drive-thru
内容摘要
在财报电话会议上，Starbucks CEO Brian Niccol宣布计划探索AI驱动功能，可在顾客到达得来速时识别其身份、展示个性化数字菜单并简化支付流程。此举与Taco Bell和McDonald’s的类似试验相呼应。自2027年起，Starbucks将测试后台AI模型，帮助咖啡师更准确高效地输入订单。公司还计划将AI整合到其应用的搜索和发现功能中，未来可能实现对话式和代理式点单。Starbucks已允许通过ChatGPT下单，并推出了AI驱动的Green Dot Assist工具供员工使用。Niccol强调目前仍处于早期阶段，公司将“测试、学习并推广有效的方法”，但未给出个性化菜单板的具体时间表。
(来源：The Verge)