JioStar 首席架构师谈 5 亿用户规模的 AI 发现

JioStar 运营娱乐和实时体育平台，服务超过 5 亿消费者。该公司使用 OpenAI API 在 JioHotstar 中构建了对话式 AI 发现助手，支持 15 种以上语言的自然语音和文本查询，让观众通过可视化对话体验查找电影、节目、板球精彩片段、比赛瞬间以及详细的板球统计数据。在新加坡举行的 OpenAI Executive Summit 上，JioStar 首席架构师 Vijay Seshadri 与 OpenAI 的 Sidharth Sharma 对谈，介绍了团队如何在大约八周内为一场大型板球赛事开发该体验，同时服务娱乐观众和板球球迷。Seshadri 强调了准确性、延迟和成本之间的三方权衡；指出超过 60% 的用户偏好语音；并强调领域专家在评估中的重要性、界定系统不应回答哪些问题的防护措施、用两个模型分别回答和评判的 maker-checker 验证模式，以及对模型效能在生产环境中的监控。他还建议高管关注成果而非活动，并认识到将 AI 从演示推向生产所需的人类判断力和高技能人才。

(来源：OpenAI)