Dairy Queen está implementando un chatbot de IA en sus servicios de autoservicio
The Verge
Dairy Queen está introduciendo chatbots con IA en diversos servicios de autoservicio en EE. UU. y Canadá para agilizar pedidos y aumentar las ventas.Resumen
Dairy Queen está expandiendo el uso de inteligencia artificial al incorporar chatbots automatizados en sucursales de autoservicio seleccionadas en Estados Unidos y Canadá. Desarrollada por la empresa Presto, esta tecnología tiene como objetivo agilizar la toma de pedidos y fomentar que los clientes añadan más productos a sus compras. La compañía destaca la consistencia del sistema durante las pruebas iniciales, incluso en momentos de alta demanda. Esta iniciativa se suma a las tendencias del sector, donde cadenas como Wendy’s, McDonald’s y Burger King también están experimentando con diversas aplicaciones de IA para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
(Fuente：The Verge)