Dairy QueenがドライブスルーにAIチャットボットを導入
概要
Dairy Queenは、米国とカナダの一部ドライブスルー店舗において、AIチャットボットの導入を開始しました。AI企業Prestoが開発したこの技術は、注文処理の効率化と、顧客への追加注文の促進を目的としています。同社によると、試験運用では良好な結果が得られており、混雑時でもAIが安定して対応できることが確認されています。この取り組みは、Wendy’s、McDonald’s、Burger Kingといった競合他社も同様にAI技術の導入を模索する中での動きであり、ファストフード業界全体で効率化とサービス向上のための自動化が進んでいます。
(出典：The Verge)