Parloa crea agentes de servicio con los que los clientes quieren hablar

Parloa ha desarrollado una plataforma de gestión de agentes (AMP) que permite a las empresas diseñar y desplegar agentes de voz basados en IA. Al sustituir la programación rígida por configuraciones en lenguaje natural, la plataforma permite que expertos en la materia creen agentes capaces de manejar interacciones complejas. Parloa prioriza un enfoque de evaluación constante, utilizando simulaciones y pruebas en escenarios reales para garantizar la fiabilidad, la baja latencia y la consistencia del rendimiento antes del despliegue. El sistema admite solicitudes de varios pasos y se integra en flujos de trabajo empresariales, ayudando a las grandes organizaciones a reducir eficazmente las derivaciones a agentes humanos.

(Fuente：OpenAI)