Uber solo completó 4 viajes de agentes de IA el trimestre pasado

Durante su llamada de resultados del tercer trimestre de 2026, Uber reveló que los agentes de IA de terceros organizaron solo cuatro viajes en su plataforma, mientras que los agentes de IA completaron alrededor de 500 pedidos de Uber Eats durante la semana de Halloween, de un total de 320 millones de viajes y entregas. Esta es la primera vez que Uber divulga tales cifras, en medio de predicciones de que agentes de IA como Muse de Meta o Dots de OpenAI podrían desintermediar plataformas como Uber y DoorDash. Sin embargo, los primeros datos sugieren que el riesgo sigue siendo mínimo. El CEO Dara Khosrowshahi expresó su disposición a trabajar con empresas de IA de terceros para facilitar el uso de la plataforma por parte de los agentes, al tiempo que enfatizó su confianza en que los clientes seguirán prefiriendo usar la aplicación de Uber directamente. Señaló que es "muy, muy temprano" y que Uber quiere evitar depender de un solo actor. Uber también está desarrollando sus propias herramientas de IA, como un Asistente de Carrito para Uber Eats, para mantener a los clientes en su plataforma. A pesar del potencial de las empresas de IA para impulsar una mayor desintermediación, lograr que Uber acepte será una tarea difícil.

(Fuente：The Verge)