Uber、前四半期にAIエージェントによる配車はわずか4件

Uberは2026年第3四半期の決算電話会議で、第三者AIエージェントがプラットフォーム上で手配した配車はわずか4件で、ハロウィン週にはAIエージェントがUber Eatsの注文を約500件処理したと明らかにした。同期間の総配車・配送件数は3億2,000万件だった。Uberがこのような数字を開示するのは初めて。MetaのMuseやOpenAIのDotsなどのAIエージェントがUberやDoorDashなどのプラットフォームを脱仲介化するリスクが予測される中、初期データはリスクが依然として小さいことを示している。CEOのDara Khosrowshahi氏は、第三者AI企業と協力してエージェントがプラットフォームを使いやすくする意向を示す一方、顧客は引き続きUberアプリを直接利用することを好むと確信していると述べた。同氏は「非常に非常に初期の段階」であり、単一のプレイヤーに依存しないようにしたいと指摘。UberはUber Eatsのカートアシスタントなど独自のAIツールも開発し、顧客を自社プラットフォームに留めようとしている。AI企業がより多くの脱仲介化を推進する可能性はあるが、Uberを説得するのは難しいだろう。

(出典：The Verge)