United Airlines bloquea a los agentes de IA para reservar vuelos, citando riesgos de ciberseguridad

United Airlines anunció que restringirá el acceso a los agentes de IA que intenten reservar vuelos y gestionar reservas en nombre de los usuarios, citando riesgos de ciberseguridad y posibles violaciones de las regulaciones federales. La aerolínea advierte que compartir credenciales de cuenta con asistentes de IA de terceros puede exponer información confidencial y provocar compras no deseadas o cambios en la cuenta. Además, United señala que las reglas federales de aviación requieren que un humano complete el check-in para confirmar que el equipaje no contiene sustancias prohibidas. La aerolínea está implementando estas restricciones dentro de sus plataformas digitales y a través de agencias de viajes y agregadores, incluida la actualización de sus políticas de reserva, emisión de boletos y distribución. Esta medida sigue a advertencias similares de bancos como Bank of America, mientras las empresas luchan por distinguir entre clientes reales y sistemas de IA que operan en su nombre.

(Fuente：TechCrunch)