Instinctの新しい商品推薦が一部ユーザーに嫌悪感を与えている

AIスタートアップInstinctは「Instinct Selections」という新機能を開始し、飲食・旅行・購入などの領域でユーザーに要求されない商品レコメンドを推送している。創業者Noah Shinnは、この機能について「local chefs, designers, architects, travel guides」などの専門家と提携し、AIエージェントに人間が編集した推薦を提供すると発表した。しかし、この発表はX上での広範な否定的反応を招いた。Array VCのパートナーShruti Gandhi、起業家Andrew Yeung、ビジネス買収マーケットプレイスの創業者Chat Joglekar、Ash Thakerら複数のユーザーが、スーツケース・サングラス・旅行グッズなど不要な商品提案を受けており、これがAmazon的な、自分は求めていない推薦のようだと不満を表明した。批評家らは、商品提案はユーザーが明示的に求めた場合、または会話に自然に溶け込む形で提示されるべきだと指摘し、そうでなければスパムのような印象を与えると述べている。Instinctはこれらの推薦から収益を上げているかどうかを確認していないが、この機能は広告、コマース、アフィリエイト収益に適しているとみられる。この批判は、同社がシリーズCで10億ドルを調達し企業価値100億ドルになると確認した直後に行われた。Shinnは最近のポッドキャストで、AIエージェントの年間取扱額が10億ドルに近づいており、その50%以上が旅行関連だと述べた。Instinctは、この種の推奨を推送しないMetaやOpenAIなどの大企業のAIエージェントと競争している。

(出典：TechCrunch)