「深くお詫び申し上げます」Microsoft、Outlook、Teams、Microsoft 365を24時間ダウンさせた大規模障害を謝罪 — AIが原因ではないと主張

Microsoftは、Microsoft 365、Teams、Outlookなどの主要サービスを約24時間にわたり停止させた大規模障害について公式に謝罪した。Xへの投稿で、同社は顧客とパートナーに迷惑をかけたことを深くお詫びし、顧客がサービスに寄せる信頼を非常に重視していると強調した。Microsoftは、このインシデントがサイバー攻撃やAIによるものではなく、最近のネットワーク変更後に表面化した、以前のネットワーク容量アップグレード中の問題に起因すると明らかにした。同社は根本的な問題に対処し、残りの顧客と地域へのサービスを段階的に復旧しており、各段階で安定性を検証しているため復旧に時間がかかったが、安定した復旧が確保されたと述べた。この障害は大きな影響を与え、英国のNational Health Serviceなどの組織が終日メールとTeamsにアクセスできず、医療サービスの遅延を引き起こした。Microsoftはレビュー完了後に完全なインシデント後報告書を公開する予定である。

(出典：Windows Central)