Amazon 的 AI 助手现在可以识别来自该公司的虚假电子邮件

亚马逊为 Alexa for Shopping 推出了一项新的 AI 验证功能，使用户能够询问收到的电子邮件、短信或电话是否真正来自亚马逊。该助手会将消息与亚马逊发送过的所有消息进行比对，并分析内容、格式和发送者，只有在“完全确定”时才会确认消息真实。举个例子，用户可以询问某 OTP 短信是否来自亚马逊，Alexa 会确认这是真正的亚马逊一次性密码。

如果 Alexa for Shopping 判断消息不来自亚马逊，则会指导用户在应用中检查订单并直接联系亚马逊支持团队。亚马逊早些时候还推出了一个类似的功能，允许用户将可疑消息转发给 [email protected] 以进行验证。此外，Alexa for Shopping 还新增了“Update Me When”功能，帮助用户跟踪新产品发布。该工具旨在打击 impersonation 欺诈行为。

(来源：The Verge)