AmazonのAIアシスタントが同社からの偽メールを検出可能に

AmazonはAlexa for Shoppingに、新しいAI検証機能を導入しました。これにより、ユーザーは受信したメール、SMS、または電話が本当にAmazonから送られたものかどうかを問い合わせることができます。このアシスタントは、Amazonが送信したすべてのメッセージの記録と照合し、内容、フォーマット、送信者を分析します。Amazonによると、確認は「完全に確実な場合」のみ行われます。例として、ユーザーが「Amazonから98626 のOTPが4:50頃に届いたのは本当？」と尋ねると、Alexa for Shoppingは「これはAmazonからの本物のワンタイムパスワードです」と回答します。

Alexa for ShoppingがメッセージがAmazonからのものではないと判断した場合、ユーザーはアプリで注文を確認し、Amazonのサポートチームに直接連絡するよう指示されます。Amazonは今年初めにも、疑わしいメッセージを[email protected]に転送して検証できる機能を導入しています。また、Alexa for Shoppingには新製品の発売を追跡できる「Update Me When」機能も追加されました。この機能は、なりすまし詐欺を防ぐことを目的としています。

(出典：The Verge)