英国银行投资招聘，但AI带来的效益仍难以实现
内容摘要
毕马威2026年银行状况报告显示，2025年英国主要银行继续扩大员工队伍并增加每位员工的员工成本，投资于专业技能和转型活动。尽管超过半数银行报告至少有一个AI用例带来可衡量的效益，但这些收益集中在特定职能中，几乎没有证据表明全企业财务绩效得到改善。毕马威英国和瑞士银行业主管Steve Payne强调，银行必须首先打好坚实基础，如稳健的数据和运营韧性，才能实现AI的全部效益。报告还指出，高街银行和neobanks在AI成熟度方面最高，而市场正分化为两条轨道：大型银行利用规模和资金优势，小型银行则激烈竞争市场份额。2021年至2025年间，building societies和neobanks增加了客户存款和贷款份额，building societies存款增加约840亿英镑，neobanks增加250亿英镑，而高街银行的存款份额从85%降至79%。
(来源：Hotminute)