“我们深表歉意” 微软为导致 Outlook、Teams 和 Microsoft 365 离线 24 小时的重大故障道歉 — 坚称不是 AI 造成的
内容摘要
微软就一场持续近24小时的重大故障公开道歉，该故障导致 Microsoft 365、Teams 和 Outlook 等核心服务中断。公司在 X 上发布声明，对给客户和合作伙伴带来的不便深表歉意，并强调非常重视客户对其服务的信任。微软澄清，此次事件并非由网络攻击或 AI 引起，而是源于早前网络容量升级中的问题，该问题在近期网络变更后显现。公司表示已解决根本问题，并正在逐步恢复剩余客户和地区的服务，同时分阶段验证稳定性，这虽然延长了恢复时间，但确保了稳定恢复。此次故障影响重大，英国国家医疗服务体系等机构全天无法访问电子邮件和 Teams，导致部分医疗服务延迟。微软计划在审查完成后发布完整的事后报告。
(来源：Windows Central)