Amazon、Alexaにテキストで買い物リストを送れるように

Amazonは、AIショッピングアシスタントにメッセージを送ることで商品を購入できるテキスト機能をAlexa for Shoppingに追加する。ユーザーは欲しい商品を説明したり、商品の写真を送ったりすると、AlexaがAmazonの商品リストから一致する結果を検索し、おすすめをテキストで返信し、ユーザーに代わって注文する。この機能は5月に開始されたAlexa for Shoppingの体験を拡張したもので、スマートフォンには"Amazon Alexa"として表示され、毎週の食料品注文、ギフトの提案、撮影した写真に似た商品の検索など、幅広い買い物リクエストに利用できる。Alexaは時間の経過とともにユーザーの好みを記憶し（例えばビーガン向けの商品を頻繁に頼む場合は、その点を商品推薦に反映する）、価格やお得情報を追跡して、ウォッチしている商品がセールになった際にテキストで通知することもできる。このテキスト機能は本日から米国の一部のAmazon顧客に提供開始され、対象者は体験を試すよう促すテキストメッセージを受け取る。その後、今後数週間で"数百万のより多くの顧客"に展開される予定だとAmazonは発表した。Amazonの会話型ショッピング担当バイスプレジデント、Rajiv Mehta氏は「顧客は必要だと思った瞬間に、メモやメッセージ、グループチャットに書き留めることがよくある。今ではAlexa for Shoppingにより、パーソナルショッピングエージェントはテキスト一本でつながる。必要なものをメッセージで送れば、Alexaが検索、比較、購入を代行するので、一日をそのまま続けられる」と述べた。Amazonは、チャットボットにテキストを送る方法を導入した企業の一つである。先月OpenAIは、個人AIエージェントDotとテキストメッセージをやり取りできる機能を発表した。DoorDashも9月に、Ask DoorDash AIチャットボットにテキストを送って料理の提案を受けたり食べ物を注文したりできるテキストベースの注文機能を導入した。

(出典：The Verge)